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ブログを使った自社ブランドの確立
ブログは自社ブランドを確立するのに非常に役に立つ。その理由を幾つか紹介する。
Global Marketing Strategy & Excellence for HPのEric Kintz氏によると、顧客の傾向として、エンターテイメントを楽しんだり情報を収集したりするのに、従来のメディアではなくネットを利用している人が増えているという。
これにより企業側も商品やサービスを顧客に売り込むため、様々な広告を発信、その結果インターネット上に広告が散乱することとなった。顧客の多くはこの手の広告にウンザリしているため、オンライン広告は残念ながらあまり効果がないのが現状だ。
Forresterが行った調査によると、検索エンジン広告を信用すると回答したユーザーは僅か6％にとどまり、バナー広告への信頼性はたった2％だった。この調査結果から、バナー広告や検索エンジン広告で消費者を惹きつけるのは難しく、故に自社ブランドの確立にもあまり効果的ではないと推測される。
現在、多くの人が意見交換や情報交換に利用しているのがブログだ。ブログの最大の魅力は、より個人的な（親密度の高い）双方向の意見・情報交換が出来るという点だ。
ブログはまた、会社名や商品名を広めるのにも効果がある。ブロゴスフィア（weblogを行う人たちにより構成されている世界、空間のこと：ミツエーリンクスより）で話題になる可能性があるためだ。また、Googleがブログをひいきにしているのは周知の事実で、その検索結果の多くは特定のキーワードを含むブログからの抜粋だ。
企業ブログを作って自社商品を紹介すると、検索結果に商品のブランド名はもちろん属名も同時に表示されるので、ブランド名で検索したユーザーもそうでないユーザーも、両者を取り込むことが出来る。
企業ブログにはもう一つ、顧客の心理を洞察できるという利点がある。ブログを通して、自社商品やサービスに対する顧客の反応（人気度）を把握することができるためだ。収集したデータは商品・サービスの改善に役立てればよい。同じようなサービス・商品を提供する企業がひしめく現在、サービスに満足してもらえなければ、顧客がライバル企業に乗り換えるのは必至。故に、顧客の反応を迅速に判断するのが極めて重要となる。ブログはまさにそれを可能にするのだ。
会社のプラスイメージを築くと同時に、マーケットにブランドを打ち出すのにもブログは役に立つ。
ブログは顧客の反応を把握し、自社商品又はサービスを顧客の嗜好に合わせて微調整するのに効果的なツールと言える。そうした努力の積み重ねが顧客の目に留まり、自社ブランドが広く知れ渡ることとなるのだ。
この記事の原文については、How Blogs Help In Brand Creation?まで。
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